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Title: Processo de recrutamento e selecção como actividade estratégica na função pública: Estudo de caso na Electricidade de Moçambique área do serviço ao cliente de Chókwè 2022
Authors: Bata, Francisco José
Mapule, Armando
Keywords: recrutamento, estratégica, serviço ao cliente
Issue Date: Feb-2023
Publisher: ISPG
Abstract: Actualmente, as empresas entendem que para serem bem-sucedidas e alcançarem a lucratividade desejada, necessitam de pessoas certas, na quantidade e na hora certa, e para tal, devem adoptar um sistema de recrutamento e selecção eficaz, que define claramente o perfil das pessoas passíveis de alcançarem sucesso na empresa Com presente estudo pretendia se analisar processo de recrutamento e selecção como actividade estratégica na função pública: Estudo de caso na Electricidade de Moçambique área do serviço ao cliente de Chókwè, Para o alcance dos objectivos recorreu se ao método indutivo, com auxílio da pesquisa exploratório e descritiva usando abordagem qualitativa e quantitativa. Os resultados mostraram que o meio mais usado pelo EDM para divulgação de vagas é internet que está em conformidade com o estabelecido no EGFAE. Ademais, os dados indicam que o há transparência nos processos de recrutamento e selecao, a instituição privilegia a recrutamento misto valorizando e motivando o pessoal já existente em ocuparem carreiras mais qualificadas, e tambem recruta novos com maiores habilidades e competências. Ainda, os resultados mostraram que os principais métodos e técnicas de selecção são provas, entrevistas e a simulação, o que é plasmado na Lei 14/2009, que aprova o Estatuto Geral dos Funcionários e Agentes do Estado (EGEFAE).
URI: http://repositorio.ispg.ac.mz/handle/123456789/120
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