Comunicação Interna Como Factor Motivador Para o Desempenho Dos Funcionários: O Caso da Secretaria Distrital de Chókwè (2020-2022).

Abstract

A presente pesquisa tem como tema: Comunicação interna como factor motivador para o desempenho dos funcionários: caso da Secretaria Distrital de Chókwè, a pesquisa partiu do seguinte problema: Qual é a influência da comunicação interna na motivação para o desempenho dos funcionários da Secretaria Distrital de Chókwè?, Desse modo o objectivo geral foi Compreender a Comunicação interna como factor motivador para o desempenho dos funcionários da Secretaria Distrital de Chókwè. Quanto ao tipo, é Qualitativa e Quantitativa. Ela é qualitativa no momento em que levantou-se a pesquisa bibliográfica, análise e interpretação de dados e torna-se quantitativa no momento em que quantificou os dados e os analisa em pacotes estatísticos. O Método Estatístico usado para a interpretação de dados quantificáveis é o sistema operativo SPSS. Quanto a abordagem, a pesquisa é hipotético – dedutiva, visto que, partiu de uma hipótese que depois levou a inferência através dos dados obtidos. Por outro lado, o Questionário foi a técnica usada na recolha de informação. Este foi aplicado a um universo de 20 funcionários da Secretaria Distrital Chókwè. Segundo os dados obtidos, pôde se concluir que o meio de comunicação interna mais usado na Secretaria Distrital de Chókwè é o telefone, quanto ao fluxo de informação é descendente, e os funcionários demostraram um desempenho positivo, e por sua vez verificou-se que os mesmos estão motivados com a comunicação dentro da instituição. Por fim sugerimos que a SDC opte pelo uso de meios de comunicação interna informal e também a criação de um gabinete de comunicação interna na instituição, onde irá ajudar na transmissão de informações de uma maneira que ela seja compreendida por todos os funcionários.