INFLUÊNCIA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAISNA QUALIDADE DO TRABALHO COLECTIVO DA ORGANIZAÇÃO: CASO DA ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE E.P. DELEGAÇÃO DE CHÓKWÈ, 2022

Abstract

Hoje em dia o trabalho é um importante componente da vida da maioria das pessoas, tanto para o benefício pessoal assim como para a produtividade no ambiente laboral. As organizações precisam, de certa forma, proporcionar um ambiente laboral agradável, pois é notável a influência do bom relacionamento interpessoal dos trabalhadores na produtividade, e, por consequência, o desenvolvimento da organização. Assim, torna-se pertinente estudar o ambiente laboral, perspectivando conhecer o relacionamento entre os trabalhadores com relação ao trabalho colectivo dentro da organização. Objectivou-se com o presente estudo analisar a influência das Relações Interpessoais na qualidade do trabalho colectivo da Electricidade de Moçambique E.P. Delegação de Chókwè. A metodologia de pesquisa utilizada foi de natureza predominantemente qualitativa, utilizando-se um questionário como instrumento principal de recolha de dados. Nesta pesquisa também recorreu-se á entrevista dirigida aos gestores da organização em estudo para complementar a informação dos questionários. Foram inquiridos 96 trabalhadores do corpo técnico inclusive os funcionários que ocupam cargos de direcção. A análise das Relações Interpessoais foi importante, na medida que essa é de extrema importância para os gestores das organizações. Compreender como as relações entre trabalhadores estão estruturadas pode contribuir para a elaboração de estratégias e o processo de tomada de decisão mais assertivo. Obteve-se como resultado principal deste estudo constatar-se que os funcionários da empresa em estudo, têm a consciência dos objectivos estratégicos que se pretendem atingir com o relacionamento interpessoal. Tal consciência é consubstanciada pelo amor ao próximo dos trabalhadores entre si e para com os utentes. Contudo, após a análise descritiva dos dados recolhidos e realizada a análise inferencial dos resultados, torna-se possível considerar que as Relações Interpessoais influenciam na qualidade do trabalho colectivo da Electricidade de Moçambique E.P. delegação de Chókwè tendo em conta que a formação de grupos e equipes laborais se dá com base em aspectos colectivos, como confiança mútua, objectivos alinhados e pré-definidos por amizades entre outros.